Điều Khoản & Điều Kiện 99king

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và 99king ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và tính năng do 99king cung cấp thông qua trang web tại địa chỉ https://99king.org cũng như ứng dụng di động chính thức của 99king trên các nền tảng Android và iOS.

Bằng việc nhấp vào nút "Đồng ý" khi đăng ký tài khoản, hoặc bằng việc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99king sau khi Điều khoản này được cập nhật và thông báo, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 99king ngay lập tức.

1.1 Phạm vi địa lý và đối tượng áp dụng

Dịch vụ của 99king được thiết kế và tối ưu hóa cho thị trường Việt Nam, phục vụ người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên khắp cả nước. 99king không chủ động hướng dịch vụ đến các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị pháp luật cấm hoàn toàn. Thành viên tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 99king tuân thủ pháp luật địa phương áp dụng cho mình.

1.2 Ngôn ngữ và hiệu lực

Điều khoản này được lập bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt luôn có giá trị ưu tiên. 99king có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý gửi đến thành viên trước ít nhất 7 ngày, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 99king, bạn cần tạo một tài khoản thành viên cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản tại 99king. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác, tài khoản ảo, hoặc thông tin được tạo ra bởi phần mềm — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.

2.1 Điều kiện đăng ký

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang hoạt động.
• Bạn phải là chủ sở hữu hợp pháp của phương thức thanh toán được liên kết với tài khoản 99king của mình.
• Bạn không được đăng ký tài khoản 99king nếu đã bị 99king đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trước đây vì lý do vi phạm điều khoản.
• Bạn không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của 99king, hoặc thân nhân trực tiếp của những người này.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

99king áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế và bảo vệ quyền lợi của thành viên. 99king có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú trong vòng 3 tháng gần nhất. Việc không hoàn thành KYC trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày được yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản và hạn chế rút tiền.

2.3 Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). 99king khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Bất kỳ hoạt động nào được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là hợp lệ, trừ khi bạn đã thông báo cho 99king về việc tài khoản bị truy cập trái phép. Vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm.

99king hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho thành viên tại Việt Nam. Tất cả giao dịch tại 99king được thực hiện bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ). Mọi quy đổi tiền tệ nếu phát sinh sẽ được thực hiện theo tỷ giá do 99king quy định tại thời điểm giao dịch.

3.1 Phương thức và hạn mức nạp tiền

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay — nạp tức thì, hạn mức tối thiểu 50.000 VNĐ mỗi lần.
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV, Techcombank và tất cả ngân hàng nội địa lớn — hạn mức tối thiểu 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Hạn mức nạp tối đa mỗi ngày là 500.000.000 VNĐ, trừ khi có quy định riêng theo từng cấp độ thành viên.
• Tiền nạp chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

3.2 Điều kiện và quy trình rút tiền

99king cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút đối với thành viên đã hoàn tất xác minh KYC. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần và tối đa là 200.000.000 VNĐ mỗi ngày. Thành viên chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn hoặc tạm hoãn lệnh rút tiền.

Trước khi rút tiền lần đầu, thành viên phải đã nạp tiền ít nhất một lần và hoàn thành xác minh danh tính. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đăng ký tài khoản 99king. 99king có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ quyền lợi của thành viên.

3.3 Chính sách hoàn tiền và tranh chấp giao dịch

Sau khi lệnh đặt cược được xác nhận thành công, tiền cược sẽ không được hoàn lại trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc kết quả bị hủy theo quyết định của nhà cung cấp dữ liệu độc lập. Đối với các tranh chấp giao dịch, thành viên cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh vấn đề và cung cấp đầy đủ bằng chứng kèm theo. 99king sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Tất cả các hoạt động cá cược tại 99king — bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà và các sản phẩm khác — đều phải tuân thủ các quy tắc cụ thể được quy định bởi 99king và các nhà cung cấp dữ liệu độc lập. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa quy tắc chung và quy tắc riêng của từng sản phẩm, quy tắc riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

4.1 Điều kiện hợp lệ của lệnh cược

• Lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống 99king xác nhận thành công và số dư tài khoản được trừ tương ứng.
• Cược đặt sau khi sự kiện hoặc trận đấu đã kết thúc, kể cả do lỗi hệ thống hoặc độ trễ dữ liệu, đều sẽ bị hủy và hoàn trả toàn bộ tiền cược.
• 99king có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện có sai sót rõ ràng về tỷ lệ kèo do lỗi kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi nhập liệu hoặc lỗi nguồn dữ liệu).
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn và không diễn ra trong vòng 24 giờ so với lịch ban đầu, toàn bộ cược liên quan sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả.

4.2 Giới hạn cược và quản lý rủi ro

99king áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường cụ thể nhằm đảm bảo tính bền vững và công bằng của nền tảng. Hạn mức cụ thể được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược tại thời điểm bạn thực hiện lệnh. 99king có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng thành viên dựa trên lịch sử hoạt động và đánh giá rủi ro, mà không cần thông báo trước.

4.3 Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả chính thức của tất cả sự kiện được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn tin tức thể thao độc lập và có uy tín. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả được hiển thị trên 99king và kết quả chính thức từ cơ quan thể thao có thẩm quyền, 99king sẽ ưu tiên sử dụng kết quả chính thức. Tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

99king thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trong trang khuyến mãi tương ứng. Mọi điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và mức trần rút thưởng đều được trình bày minh bạch — không có điều khoản ẩn.

5.1 Nguyên tắc áp dụng khuyến mãi

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới (tính theo CMND/CCCD, số điện thoại, địa chỉ IP và phương thức thanh toán).
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp và phải được chuyển đổi thành tiền thật thông qua hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng.
• Tiền thưởng khuyến mãi có thời hạn sử dụng được quy định riêng cho từng chương trình. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa sử dụng và tiền thắng từ tiền thưởng sẽ tự động bị hủy.
• 99king có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào, và thông báo thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web.

5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Điều kiện vòng cược được tính bằng cách nhân số tiền thưởng nhận được với hệ số vòng cược được quy định cho từng chương trình cụ thể. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút phần tiền thắng từ tiền thưởng. Chỉ có các cược đủ điều kiện (theo quy định của từng chương trình) mới được tính vào yêu cầu vòng cược.

Khi sử dụng dịch vụ 99king, thành viên cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đây. Việc không tuân thủ các nghĩa vụ này có thể dẫn đến hậu quả bao gồm cảnh cáo, hạn chế tài khoản, tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn tùy theo mức độ vi phạm.

6.1 Nghĩa vụ về thông tin và xác minh

• Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Thông báo ngay cho 99king khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân, phương thức thanh toán hoặc thông tin liên hệ.
• Hợp tác đầy đủ với quy trình KYC và cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu trong thời hạn quy định.

6.2 Nghĩa vụ sử dụng dịch vụ hợp lệ

• Chỉ sử dụng dịch vụ 99king cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Chỉ sử dụng tiền từ nguồn hợp pháp để nạp vào tài khoản 99king. Nghiêm cấm sử dụng tiền vay bất hợp pháp, tiền của người khác mà không có sự đồng ý, hoặc tiền có nguồn gốc từ hoạt động phạm tội.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp hoặc lợi dụng dịch vụ của 99king.

6.3 Trách nhiệm chơi có trách nhiệm

99king khuyến khích tất cả thành viên đặt ra giới hạn cá nhân về thời gian chơi và ngân sách cá cược. Thành viên có quyền tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản. Nếu bạn cảm thấy ho ạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99king để được tư vấn về các công cụ tự giới hạn và tự loại trừ có sẵn trên nền tảng.

99king duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên. Bất kỳ hành vi nào có thể gây tổn hại đến tính toàn vẹn của nền tảng, ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên khác, hoặc vi phạm quy định pháp luật đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý nghiêm khắc.

7.1 Danh sách hành vi bị cấm

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp hoặc mượn của người khác để đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa, hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay cho con người.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 99king khi phát hiện lỗi.
• Phối hợp với các thành viên khác để thực hiện cược hai chiều, cược đối ứng hoặc bất kỳ chiến lược nào nhằm đảm bảo lợi nhuận phi rủi ro một cách gian lận.
• Gian lận, lừa đảo, hoặc cố tình làm sai lệch kết quả của bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào.
• Sử dụng ngôn ngữ thù địch, phân biệt đối xử, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của 99king.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.

7.2 Hậu quả của vi phạm

Khi phát hiện hành vi vi phạm, 99king có toàn quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau tùy theo mức độ nghiêm trọng: cảnh cáo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm, đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư còn lại, hoặc báo cáo hành vi cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu có dấu hiệu phạm tội. Mọi quyết định xử lý vi phạm của 99king là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

Thành viên có quyền yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99king qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. 99king cũng có quyền chủ động tạm khóa hoặc đóng tài khoản thành viên trong các trường hợp được quy định trong Điều khoản này.

8.1 Tự loại trừ — Công cụ chơi có trách nhiệm

99king cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép thành viên tạm thời hoặc vĩnh viễn ngăn bản thân truy cập vào dịch vụ cá cược. Thành viên có thể chọn các kỳ hạn tự loại trừ: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và 99king sẽ không gửi bất kỳ thông tin tiếp thị hoặc khuyến mãi nào đến thành viên đó. Yêu cầu tự loại trừ có hiệu lực trong vòng 24 giờ kể từ khi được xác nhận và không thể hủy bỏ trong thời gian đã đăng ký.

8.2 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Khi đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên, toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc. Tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy tự động khi đóng tài khoản.

Trong trường hợp 99king chủ động đóng tài khoản do vi phạm điều khoản, việc hoàn trả số dư sẽ phụ thuộc vào kết quả điều tra và phán quyết của đội ngũ tuân thủ 99king. Số dư liên quan đến hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng có thể bị tịch thu toàn bộ.

8.3 Dữ liệu sau khi đóng tài khoản

Sau khi tài khoản được đóng, 99king sẽ lưu trữ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn trong thời hạn tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các quy định về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo Chính sách bảo mật của 99king.